【創(chuàng)新機(jī)制破難題】

面對日均近百人的外委施工人員通行證辦理需求，保衛(wèi)部在部長統(tǒng)籌部署下，構(gòu)建"雙通道"服務(wù)體系。由業(yè)務(wù)骨干楊宇凌帶頭的服務(wù)專班晝夜連軸轉(zhuǎn)，通過"材料預(yù)審+錯峰辦理"模式，將平均辦理時長壓縮了30%。更針對緊急搶修需求首創(chuàng)"應(yīng)急通行備案制"，在確保安全核查的前提下實現(xiàn)"1分鐘極速出證"，保障應(yīng)急搶修高效開展。

【全鏈服務(wù)顯溫度】

"這是可視化指引圖，掃碼就能查看全流程""安全培訓(xùn)室在……"，針對18家首次入廠單位，保衛(wèi)部創(chuàng)新推出"四個一"服務(wù)：一份指引手冊、一組咨詢專線、一次現(xiàn)場導(dǎo)引、一個跟蹤專班。通過"手把手"系統(tǒng)教學(xué)與"管家式"跟蹤服務(wù)，幫助新合作單位快速打通入廠"任督二脈"。

這面熠熠生輝的錦旗，既是對保衛(wèi)團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)可，更是對"服務(wù)生產(chǎn)、護(hù)航發(fā)展"初心的生動注腳。保衛(wèi)部部長表示："我們將持續(xù)深化人員效率提升，讓管理既有鐵面無私的尺度，更有人文關(guān)懷的溫度，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全屏障。"

（保衛(wèi)部 王海濱）