主動作為顯擔當 熱情服務獲贊譽——保衛部以創新服務護航中修獲贈錦旗

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3月15日,一面印有"工作認真負責 態度精益求精"的錦旗從河北廊坊跨越千里而來,為這個春意漸濃的時節增添了別樣溫暖。廊坊市錦洋機電設備安裝有限公司通過這份特殊的"云端"致謝,生動詮釋了保衛部在中修攻堅戰中"服務有溫度、保障有力度"的擔當作為。



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【創新機制破難題】

面對日均近百人的外委施工人員通行證辦理需求,保衛部在部長統籌部署下,構建"雙通道"服務體系。由業務骨干楊宇凌帶頭的服務專班晝夜連軸轉,通過"材料預審+錯峰辦理"模式,將平均辦理時長壓縮了30%。更針對緊急搶修需求首創"應急通行備案制",在確保安全核查的前提下實現"1分鐘極速出證",保障應急搶修高效開展。

【全鏈服務顯溫度】

"這是可視化指引圖,掃碼就能查看全流程""安全培訓室在……",針對18家首次入廠單位,保衛部創新推出"個一"服務:一份指引手冊、一組咨詢專線、一次現場導引、一個跟蹤專班。通過"手把手"系統教學與"管家式"跟蹤服務,幫助新合作單位快速打通入廠"任督二脈"。

這面熠熠生輝的錦旗,既是對保衛團隊專業素養的認可,更是對"服務生產、護航發展"初心的生動注腳。保衛部部長表示:"我們將持續深化人員效率提升,讓管理既有鐵面無私的尺度,更有人文關懷的溫度,為企業高質量發展筑牢安全屏障。"


(保衛部 王海濱)







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